Проверка и баг-репорт

Поможем за пару минут. Ниже — 4 шага: быстрое решение, проверка вашего интернета, статус наших серверов и форма обращения.

1

Быстрое решение — попробуйте прямо сейчас

  1. Желательно выключить VPN. С ним точно не работает оплата билетов в Альфа-банке, и иногда Tilda блокирует VPN — это от нас не зависит. Остальные функции МУЗЛОТО работают и с VPN, и без него.
  2. В новой вкладке Safari/Chrome с телефона или компьютера откройте сайт app.muzloto.ru — его нужно вписать: если просто кликнуть ссылку, то запустится приложение, а не сайт. Альтернатива: нажмите и удерживайте нажатой пальцем ЭТУ ССЫЛКУ, затем в открывшемся меню выберите «Открыть в новой вкладке». Затем перейдите на новую открытую вкладку.
  3. Авторизуйтесь по номеру телефона, запросите код через ВКонтакте. Уведомления может не быть, но всё равно откройте ВКонтакте → «Мои сообщения» → папка «БИЗНЕС» — там будет код для входа.

Если проблема решена — оставайтесь на ближайшую игру на app.muzloto.ru.

2

Проверка вашего интернета

Определяем… подождите пару секунд
Все проверки

«Ответ N мс» — доступно. «Нет ответа» — не достучались (блокировка, VPN или ваша сеть).

3

Статус серверов и служб МУЗЛОТО

Проверяем состояние сервисов…
Подробные проверки (обновляются автоматически)
4

Сообщить о проблеме, что именно не работало

Условия, когда наблюдали проблему (можно несколько):
Как вас найти — заполните хотя бы одно:

Лучший способ — так мы точно найдём ваш аккаунт и заказ.

Если номера билета/телефона нет — заполните это (желательно).

Заполните, только если хотите, чтобы с вами связались.

Доп. техническая информация, собранная автоматически 
собираем…