Проверка и баг-репорт

Поможем за пару минут. Ниже — 4 шага: быстрое решение, проверка вашего интернета, статус наших серверов и форма обращения.

Быстрое решение — попробуйте прямо сейчас

Желательно выключить VPN. С ним точно не работает оплата билетов в Альфа-банке, и иногда Tilda блокирует VPN — это от нас не зависит. Остальные функции МУЗЛОТО работают и с VPN, и без него.
Откройте app.muzloto.ru (кнопка ниже).
Авторизуйтесь по номеру телефона, запросите код через ВКонтакте. Уведомления может не быть, но всё равно откройте ВКонтакте → «Мои сообщения» → папка «БИЗНЕС» — там будет код для входа.

Если проблема решена — оставайтесь на ближайшую игру на app.muzloto.ru.

Определяем… подождите пару секунд

Все проверки

«Ответ N мс» — доступно. «Нет ответа» — не достучались (блокировка, VPN или ваша сеть).

Проверяем состояние сервисов…

Подробные проверки (обновляются автоматически)

Отметьте галочками вашу ситуацию (можно несколько):

Вид проблемы (можно несколько):

Как вас найти — заполните хотя бы одно:

Телефон или номер брони/билета в приложении МУЗЛОТО

Лучший способ — так мы точно найдём ваш аккаунт и заказ.

Время, дата и место игры (адрес или название заведения)

Если номера билета/телефона нет — заполните это (желательно).

Контакт для обратной связи — необязательно

Заполните, только если хотите, чтобы с вами связались.

Доп. техническая информация, собранная автоматически

собираем…